『企业面对面3』访杭州灿越网络科技有限公司董事长吴建勋先生

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『企业面对面3』访杭州灿越网络科技有限公司董事长吴建勋先生

被采访人：吴建勋

杭州灿越网络科技有限公司董事长，公司“快到网”项目为生产商贸企业、物流企业、货运司机实现了信息、业务、资金的有机对接。公司获得2014~2015“爬山虎・企明星成长计划”年度总决赛铜奖。

采访者：戴杭锋、徐佳佳、鲁烨洪、肖丹雅

Q:你好，在你们创立“快到网”APP平台之初，你们的客户资源是在哪里?

A:我从事物流行业10几年，很早之前就研发物流管理软件，当时物流管理软件就给很多物流企业应用。物流企业的一些资源就集成到了我这，到目前为止我们已经有100万货车司机的信息，货车司机这一端的基本资料我们就可以联系上。这就是我的客户资源。

Q:当这个APP做好之后，如何让货车司机和物流企业主动依靠你们?

A:我们的APP准确来说就是进行货车司机和物流公司匹配的一个平台。提供货源信息，举个例子：外地车辆从当地运货到杭州来，传统模式是司机直接去杭州货运市场找货，然后拉到指定位置。期间至少要耽误2-3天。而现在，我们将信息进行整合。通过这个平台将物流公司有货源信息进行发布，把信息推送给两端。所以可能司机在当地还没出发，就可以预约几月几号从杭州运回当地货，帮助货车司机和物流公司提升工作效率。

Q:听的出来，你们的APP是为两端服务的，那么，你们的盈利模式是什么?

A:是的，我们的两端分别是物流公司，另一端是货车司机。我们介绍两端来交易，可以向两端收取一定的佣金。这是一部分。另一部分，我们每一辆货车都需要买保险，加油，换轮胎，换车等等。这就相当于人们在美团上订购吃饭。对于我们来说，货车司机也同样有这样的需求。而且这个数据非常庞大，从而进行盈利。

Q:你的产品更加突出增加客户的粘性，但是如果顾客体验度不舒适，那你们是如何解决的?

A:任何人都会存在一定的消费习惯。有些人觉得你的产品(APP)不好会卸载掉，有些人对提供的货源信息不正确，虚假等。从而不能让他们信任。这些问题都有可能发生。这个正是我们需要不断改正的地方，我们会做一些调查，调查客户对产品的满意度，满意指数，从而做相应的处理方案。

Q:一般想要创业的企业家他们拥有自己团队，经营的模式。但是如何做到领先其他人?

A:你要找到你和你的对手的差异点，你有什么地方的确比别人厉害。自己不足的地方在哪里。其他人的优势在哪里，只有这样，才能够做到知己知彼百战不殆。

Q:大学生创业，在资金不充足的情况下，如何更好的做宣传，树立自身品牌?

A:我觉得现在互联网他就是给我们这群丝创业的机会，互联网宣传很多时候不用钱，具有传播效果广、信息发布量大、资金投入少等优势。

Q:除了互联网宣传以外，还有其他途径的宣传具有较大力度吗?

A:我个人觉得途径是有很多种的，但具体方案具体分析。不过有一个原则。你一定要明白你自己有什么?别人缺什么?别人需要什么?弄清楚这三点，然后再进行宣传方式的选择。

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